Политика обработки персональных данных

Действует с 29 июня 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Panki (далее — «Сервис»), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

Telegram ID и username пользователя (передаётся автоматически при обращении к боту)
История платежей и активных подписок
Сообщения, переданные в чат поддержки

Мы не собираем номера телефонов, паспортные данные или адреса проживания.

2. Цели обработки данных

Предоставление доступа к Сервису и продление подписки
Обработка платежей и их подтверждение
Ответы на обращения в поддержку
Уведомления об истечении срока подписки

3. Хранение данных

Данные хранятся на сервере Исполнителя в зашифрованном виде. Срок хранения — пока учётная запись активна, либо до запроса на удаление от пользователя.

4. Передача данных третьим лицам

Данные о платежах могут передаваться платёжным системам (Lava, Telegram) исключительно в объёме, необходимом для обработки транзакции. Иным третьим лицам данные не передаются.

5. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих данных, написав в поддержку. Удаление данных влечёт прекращение доступа к активной подписке без права на возврат за неиспользованный период.

6. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, включая шифрование соединений (HTTPS/TLS) и ограничение доступа к серверам.

7. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: alexmainmailcom@gmail.com

Поддержка в Telegram: @pankivpnsupportbot